Bioserica禾素®品牌由南京禾素时代抗菌材料科技有限公司及其相应关联公司(以下简称“本公司”或“我们”)运营。因渠道分工的不同，具体服务由相应的运营主体提供。我们致力于为您提供高品质的产品及服务，但有些服务必须依赖于您的部分个人信息才得以运行(个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息)，因此我们需要收集和使用您的相关信息。我们深知个人信息对您的重要性，并将按法律要求采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此，我们制定本《隐私政策》(“本政策”)。

(1)本公司公众号：包括Bioserica禾素微信公众号、禾素时代Bioserica Era微信公众号、Bioserica Era禾素时代微信公众号、凤起金陵微信公众号、江苏禾合微信公众号、禾素新材料微信公众号 ；

(2)本公司社交媒体账号：包括禾素时代Facebook官方账号、禾素时代instagram官方账号、禾素时代whatsapp官方账号、禾素时代whatsapp(企业版)官方账号、禾素时代Tiktok官方账号；以及Bioserica禾素小红书官网账号、禾素时代爱妮呦小红书账号、禾素时代Bioserica Era微博官方账号。

(3)本公司企业微信、企业微信群以及本公司涉及收集个人信息的员工相关微信号、企业微信号等。

本政策在您使用本渠道时十分重要，我们将在本政策中详细、具体地描述您在使用本渠道提供的产品及/或服务时，我们收集、使用、共享、转让、委托处理、存储、公开披露和保护您个人信息的相关活动。因此我们希望您可以仔细阅读并充分理解本政策。其中，与您的权益可能存在重大关系的条款我们已用加粗等形式予以提示，请特别关注。

您在使用我们通过本渠道提供的产品及/或服务前，您需要在仔细阅读和完全理解本政策后确定是否同意本政策的内容。如您使用或继续使用我们通过本渠道提供的产品及/或服务(包括但不限于主动向我们提供您的个人信息)，即意味着您同意本政策，并且同意授权我们按照本政策收集、使用、共享、转让、委托处理、存储、公开披露和保护您的信息。如您不同意本政策，请您立即停止使用我们通过本渠道所提供的产品及/或服务并避免向我们提供您的个人信息。

如您不具备完全民事行为能力，请您在监护人陪同下仔细阅读并充分理解本政策，并确保在征得监护人的明确同意后方可使用我们通过本渠道提供的产品及/或服务或向我们提供您的个人信息。若您提供的信息中含有他人的个人信息，在向我们提供该等个人信息之前，您需确保您已经取得合法且充分的授权。若您为企业法人，则我们将可能收集您的产品操作人员的个人信息，您承诺已经获得了合法且充分的授权，代表您的产品操作人员知晓并同意本政策。为表述简洁，以下将您及您的产品操作人员统称为“您”。

特别提醒您注意，本政策不适用于其他第三方向您提供的产品或服务，第三方向您提供的产品或服务适用其向您说明的隐私政策。

本政策将帮助您了解以下内容：

1.我们如何收集和使用您的个人信息

2.我们如何共享、转让、委托处理和公开披露您的个人信息

3.您的权利

4.我们如何存储和保护您的个人信息

5.我们如何处理未成年人的个人信息

6.本政策的修订和更新

7.联系方式

8.其他

1 我们如何收集和使用您的个人信息

我们收集信息的目的在于向您提供各种产品及/或服务，了解您的需求，建立、维持并发展双方的关系，并遵守法律法规和监管规定。

在使用本渠道提供服务的过程中，您可能会使用本渠道提供的聊天/咨询功能。当您使用聊天/咨询功能与我们的客服/工作人员沟通时，您可能会向我们提供与您购物有关的信息，包括您的爱好、穿着习惯以及尺码信息；如您通过客服/工作人员购买本公司的产品，您可能会向我们提供收货人姓名、地址以及电话号码以完成下单(您需确保已取得该等收货人的同意)。我们可能会保存与您的沟通记录，以便确保解决您的问题。

您理解并同意，为了优化您的使用体验，我们可能会在改进和/或推出本渠道新的产品及/或服务的同时进一步优化我们的技术，推出新的功能，这存在对个人信息收集内容、方式或目的进行调整的可能。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明与个人信息收集与使用相关的变化，并为您提供自主选择同意的方式并在征得您的明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问，您均可通过第7条列明的联系方式与我们联系，我们会在15个工作日内为您提供解答。

1.1例外

根据法律法规及相关国家标准，我们在以下情形中处理您的个人信息无需征得您的授权同意：

(i)与我们履行法定职责或者法定义务所必需；

(ii)为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

(iii)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

(iv)依照《个人信息保护法》的规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

(v)根据您要求签订和履行合同所必需的，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

(vi)法律、行政法规规定的其他情形。

2我们如何共享、转让、委托处理和公开披露您的个人信息

2.1共享

我们可能会在以下情形下与第三方公司、组织和个人共享您的个人信息：

(i)在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；

(ii)法定情形下的共享：我们可能会根据适用法律为诉讼争议解决需要、或根据行政、司法、监察、检察机关的法定要求(包括但不限于我们或任何关联公司的监管机构或其他机关，或该等监管机构或机关指定的组织或个人)分享您的个人信息；

(iii)在法律法规要求或允许的范围内，为了保护我们、其他第三方或社会公众的权益免遭损害而有必要提供；

2.2转让 我们不会将您的个人信息转让给任何其他公司、组织和个人，但以下情况除外：

(i)在获取明确同意的情况下：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

(ii)在法定情形下：我们可能会根据法律法规或行政、司法、监察、检察机关的法定要求(包括但不限于我们或任何关联公司的监管机构或其他机关，或该等监管机构或机关指定的组织或个人)转让您的个人信息；

(iii)在涉及合并、收购或破产清算情况下：如涉及到个人信息转让，我们将告知您接收方的名称或者姓名和联系方式，并会要求后续持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

2.3委托处理

我们提供的产品及/或服务中，某些具体的功能由第三方提供，我们需要委托第三方处理您的个人信息，我们仅会出于本政策明确的目的来委托其处理您的个人信息，我们将要求第三方按照适用法律及本政策的规定在我们的委托范围内处理个人信息，并采取相关的保密和安全措施，我们会对第三方的个人信息处理活动进行监督。如果第三方超出委托范围处理您的个人信息，其将单独征得您的同意。

2.4公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

(i)获得您明确同意后；

(ii)基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求(包括但不限于我们或任何关联公司的监管机构或其他机关，或该等监管机构或机关指定的组织或个人)的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

3您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

3.1访问和更改您的个人信息

您有权访问和更改您的个人信息。您可自行或者通过联系我们访问和更改您的个人信息。如果您采取联系我们的方式访问、更改您的个人信息，您可以随时通过本协议第7条规定的联系方式与我们取得联系，我们将在15个工作日内回复您的访问或更改请求。

3.2删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

(i)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

(ii)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

(iii)如果处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

(iv)如果我们不再为您提供产品及/或服务，或者保存期限已届满；

(v)如果您撤回同意；

(vi)法律、行政法规规定的其他情形。

您可以随时通过本协议第7条规定的联系方式与我们取得联系，我们将在15个工作日内回复您的删除请求。当我们决定响应您的删除请求，我们将从我们的系统中立即删除您的个人信息。但受限于技术原因，我们可能无法立即在备份系统中删除相应的信息，但我们会确保备份系统中的相应信息不会再次应用于日常业务或其他用途，并确保在备份更新时及时删除这些信息。

3.3撤回您的授权同意

您有权撤回您的授权，您可以通过本政策第7条载明的联系方式与我们取得联系，来选择撤回您对某些个人信息的授权，我们将在15个工作日内回复您的请求。当您撤回相关授权后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

3.4获取您的个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本，您可以通过本政策载明的联系方式与我们取得联系，我们将在15个工作日内响应您的请求。

3.5响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在法律法规或本政策规定的时间内作出答复。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

如我们决定不响应您的请求，我们将向您告知该决定及作出决定的理由，您可以通过本政策载明的联系方式与我们取得联系并进行投诉。

4我们如何存储和保护您的个人信息

4.1我们如何存储您的个人信息

我们仅在本政策所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的信息。

(a)存储地点

我们将在中华人民共和国境内存储您的个人信息。目前我们不存在跨境传输您的个人信息或向境外提供个人信息的场景。如需跨境存储或向境外提供个人信息的，我们会单独向您明确告知并再次征得您的授权同意，并严格要求接收方按照本政策以及法律法规相关要求来处理您的个人信息。

(b)存储时间

原则上，您授权我们在您使用我们提供的产品及/或服务期间存储您的个人信息，我们会按为实现您授权使用的目的所必需的最短时间内存储您的个人信息；超出上述个人信息存储期限后，我们会对个人信息进行删除或匿名化处理。法律法规另有强制规定的，我们会按照强制规定处理。

4.2我们对您个人信息的保护

(a)技术方式保护：我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理等合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。

(b)制度保护：我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全；我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。

(c)对合作方的书面限制：在我们向业务合作伙伴共享您的个人信息前，我们会严格要求合作伙伴的信息保护义务与责任，在合作前签署关于数据安全的保护协议，如第三方及我们的业务合作伙伴有违约行为的，须承担相应法律责任。

(d)信息安全事件处理：为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

(e)尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，互联网环境并非百分之百安全。我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任，除法律法规另有规定外，我们承担的责任仅限于给您造成的直接损失。

5我们如何处理未成年人的个人信息

我们尤为重视未成年人的个人信息保护，我们的渠道主要面向成年人。如果未取得父母或监护人的同意，未满14周岁的未成年人不应使用本渠道。若您是14周岁以下的未成年人，在使用我们提供的产品及/或服务前，您应在父母或监护人的陪同下阅读本政策，并应确保已征得您的监护人同意后使用我们提供的产品及/或服务并向我们提供您的信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们提供的产品及/或服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们提供的产品及/或服务。对于经父母同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

如果我们发现在未事先获得父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们将设法尽快删除相关数据。

6本政策的修订和更新

我们会根据服务的更新情况及法律法规的相关要求更新本政策的条款，该更新构成本政策的一部分，并在修订生效前通过平台公告或以其他适当方式通知您。该等情况下，若您继续使用我们提供的产品及/或服务，即表示同意受经修订的本政策的约束。未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过推送通知、弹窗、或其他方式提醒您阅读)。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

(i)我们提供的产品及/或服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

(ii)我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等；

个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

(iv)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

(v)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

(vi)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时；

(vii)其他重要的或可能严重影响您的个人权益的情况发生时。

我们会注明每次更新的时间，并为您存档更新前的文档。如您需查阅，可随时通过本政策第7条所载联系方式与我们取得联系。

7联系方式

如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，或者您有任何有关个人信息撤回授权、删除、访问、修改、保护等需要，或任何有关个人信息安全的纠纷、投诉、举报等事宜，您可随时通过以下方式与我们联系：

我们的主体名称：南京禾素时代抗菌材料科技集团有限公司

联系地址：[南京市栖霞区中山门大街520号禾素时代科创园5幢1层]

联系电话：[400-928-8663]

电子邮箱：[bioserica@tian-an.net ]

我们会尽最大努力为您提供满意的解决方案，并在15个工作日内为您处理完毕。

8其他。

8.1本政策所有条款的标题仅为阅读方便，不作为本政策涵义解释或限制的依据。

8.2本政策任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本政策其余条款的有效性及可执行性。

8.3针对某些特定的产品及服务，我们还将制定特定的隐私政策，并在向您提供这些特定的产品及服务之前加以说明。如相关特定的隐私政策与本政策不一致的，适用该特定隐私政策。

8.4有关本政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国法律。如就本政策的签订、履行等发生任何争议的，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向被告住所地享有管辖权的人民法院提起诉讼